Ruilen en retourneren
Ruilen & retourneren – Huisje65
Heb je iets besteld maar is het toch niet helemaal wat je had gehoopt?
Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
🔐 Retour aanmelden via je klantenaccount
Retouraanvragen verlopen bij Huisje65 via het klantenaccount.
Zo houden wij overzicht en kunnen we je retour sneller verwerken.
Zo werkt het:
1. Log in op je klantenaccount
2. Ga naar Mijn bestellingen
3. Selecteer de bestelling
4. Meld je retour aan
Na ontvangst van je retouraanvraag beoordelen wij deze en ontvang je per e-mail verdere instructies.
Heb je geen klantenaccount aangemaakt? Neem dan contact met ons op via info@huisje65.nl, zodat wij je retour handmatig kunnen registreren.
Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.
Retourtermijn (herroepingsrecht)
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na aanmelding van je retour heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
Na correcte ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Retourkosten
- De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening
- Indicatie: circa €7,25 per pakket (raadpleeg je vervoerder voor exacte tarieven)
- Ontvang je een product dat defect of beschadigd is? Neem dan eerst contact met ons op
Verzendkosten bij retourneren
Bij Huisje65 geldt:
- Gratis verzending bij bestellingen boven €100,00
- Retourneer je (een deel van) je bestelling en komt het totaal onder €100,00?
- Dan vervalt de gratis verzending
- De standaard verzendkosten van €6,95 worden ingehouden op het terug te betalen bedrag
Gratis verzending geldt altijd over het uiteindelijke aankoopbedrag (na retouren).
Verpakkingsvereisten
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht:
- Dien je het product zorgvuldig te behandelen
- Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd
- Bij schade of overmatige gebruikssporen kunnen wij een waardevermindering doorberekenen
Retouradres
Huisje65
Rigtersbleek-Aalten 4-A3
7521 RB Enschede
Nederland
Verwerking & terugbetaling
- Retouren worden verwerkt op dinsdagochtend en donderdagochtend
- Na controle wordt het resterende bedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald
- Bij achteraf betalen ben je zelf verantwoordelijk voor het regelen en betalen van de retourzending